Conditions Générales de Ventes

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet www.atelierowena.com à savoir :

• La prestation de Massage Bien-Etre,
• La prestation de soin énergétique à distance
• La vente d’œuvres réalisés par Stéphanie TIMBERT

La finalité de l’activité massage réalisée par Stéphanie TIMBERT est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les soins Bien-Etre pratiqués par Stéphanie TIMBERT en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement.

La prestation massage n’intervient que sur rendez-vous à la salle située au 13 rue de la Quatretais 44250 SAINT BREVIN. Lors des séances de Massages Bien-Etre, il est mis à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire avec une hygiène irréprochable. Le confort et la pudeur du client seront assurés par un jeu de drap et de serviettes. Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et le débrief de fin.

Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le Massage Bien-Etre est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au massage. Certains traitements requièrent des précautions à prendre.

Les contre-indications au massage :
– Etat fiévreux, infectieux ou contagieux
– Hémophilie, phlébite, traitement anti coagulant
– Hypertension artérielle sévère si non traitée
– Douleur aiguë, inflammation ou blessure
– Opération chirurgicale de moins de 3 mois
– Etat de Grossesse, allaitement
– Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : Un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire
– Allergie, traitement anti-coagulant

Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un massage bien-être, une présentation orale du soin et des mises en garde est faite en début de séance.

Le client déclare informer au préalable Stéphanie TIMBERT de tous changements sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, Stéphanie TIMBERT se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un Massage Bien-Etre sur sa personne sans avis médical préalable.

Consommables : Les préparations d’huiles essentielles et végétales utilisées pendant les soins proviennent du laboratoire :

Arom ALCHIMIE 2 rue Voltaire -CP 1083 -CH-1201 Genève

La finalité de l’activité soin à distance réalisée par Stéphanie TIMBERT est exclusivement le bien-être et le développement personnel. Conformément à la législation en vigueur, les soins Bien-Etre pratiqués par Stéphanie TIMBERT en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la médecine.

La prestation soin à distance n’intervient que sur rendez-vous. Pour s’assurer que son client est apte à recevoir un soin à distance, une présentation orale de la prestation et des mises en garde sont faites en début de séance.

En conséquence, Stéphanie TIMBERT se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé mentale ne serait pas compatible avec la réalisation de la prestation. Afin de préserver le libre arbitre de chacun, aucun soin à distance ne sera réalisé sans l’accord de la personne concernée. Même si cela semble difficile à appréhender le soin à distance est aussi  efficace qu’un soin en présentiel. L’énergie est un fluide invisible qui se propage et se transmet sans limite dans l’espace et le temps.

Je ne me substitue pas au médecin, je ne fais jamais de diagnostics, je ne prescris aucun médicament et je ne demande jamais l’interruption ou la modification d’un traitement médical en cours.

La prise de rendez-vous s’effectue uniquement par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.atelierowena.com. La réservation sera considérée comme validée uniquement à la réception d’un SMS au numéro indiqué.

Un texto sera envoyé au numéro indiqué lors de la réservation 24h avant le rendez-vous récapitulant la prestation, l’heure du rendez-vous et l’adresse de la salle de massage et demandant au client de confirmer sa présence. Le client s’engage à confirmer sa présence en répondant au texto dans les plus brefs délais.

Les conditions de modification et d’annulation d’une séance :
Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusque 48h avant le rendez-vous par téléphone. Toute modification entre 24h et 48h avant le rendez-vous entrainera un surcoût de 30% de la totalité du prix de la prestation à régler directement à la salle de soins. Aucune modification dans les 24h avant la prestation sera réalisée, la séance sera considérée comme due.

Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusque 48h avant le rendez-vous par téléphone. Si le client a payé avant sa séance le remboursement total de cette dernière sera effectué sous 7 (sept) jours maximum après l’annulation. Le client a la possibilité d’annuler sa réservation de 24h à 48h avant le rendez-vous par téléphone mais une retenue de 30% du prix total sera appliquée (sauf justificatif). Le remboursement partiel sera effectué sous 7 (sept) jours maximum après l’annulation.
Le client n’a la possibilité d’annuler sa réservation dans les 24h avant le rendez-vous (sauf justificatif). La prestation sera considérée comme due et  aucun remboursement ne sera effectué. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.

Gestion des retards :
La prise de rendez-vous par Stéphanie TIMBERT est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance, la salle de soins ne sera peut-être pas encore prête, si le client arrive en retard, la séance sera peut-être écourtée.

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.atelierowena.com et à la salle de soins située au 13 rue de la Quatretais 44250 SAINT BREVIN.

Stéphanie TIMBERT  n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et à la salle de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Stéphanie TIMBERT deviendrait soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Stéphanie TIMBERT se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

Le paiement :
Pour les soins à distance,  il sera demandé d’envoyer un chèque de la totalité de la prestation ou un règlement par carte bancaire sur le site internet www.atelierowena.com. Le règlement devra être  réceptionné minimum 3 jours avant le jour de la prestation. Passé cette condition, la réservation ne sera pas maintenue.
Pour les prestations en présentiel le paiement pourra s’effectuer le jour du soin au cabinet soit par espèces, chèque ou carte-bancaire sur le site internet www.atelierowena.com

TARIFS PRÉFÉRENTIELS : Les réductions consenties au titre d’une publicité s’appliquent sur le tarif normal et non sur le tarif promotionnel en cours. Elles sont valables selon les conditions des offres mises en place.

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident Stéphanie TIMBERT, se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients  seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé une indemnité compensatrice.

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différent survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux. Pour l’ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s’appliqueront.

Stéphanie TIMBERT a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation.

Il est précisé que la responsabilité de Stéphanie TIMBERT ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Stéphanie TIMBERT l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications énumérées dans ces présentes CGV.